1 服務介紹

漢領蟲控（以下簡稱"我方"）提供專業的蟲害防制服務，包括但不限于白蟻、蟑螂、老鼠、蚊蠅、螞蟻等各類害蟲的檢測、防制與長期管理服務。本服務條款（以下簡稱"條款"）適用于我方提供的所有服務，以及客戶（以下簡稱"您"）使用我方服務的行為。

通過接受我方服務，即表示您已閱讀、理解并同意本條款的全部內容，以及我方可能不時更新的相關政策和規定。如您不同意本條款的任何部分，請不要使用我方服務。

2 服務范圍

我方提供的服務范圍包括但不限于：

• 蟲害檢測：對您的物業進行專業檢查，確定蟲害種類、數量、分布及危害程度
• 防制處理：根據檢測結果，采用適當的方法和藥劑進行蟲害防制處理
• 監測維護：定期進行復查和監測，確保防制效果的持久性
• 咨詢建議：提供蟲害預防和管理的專業建議和咨詢服務

具體服務內容將在服務合同或工作單中明確約定，雙方應按照約定執行。

3 雙方責任

我方責任：

• 按照行業標準和專業規范提供服務
• 使用符合國家環保和安全標準的藥劑和設備
• 確保服務人員具備相應資質和專業能力
• 按照約定時間提供服務，如需變更提前通知
• 提供服務報告和必要的文檔資料

您的責任：

• 提供準確的信息，包括物業情況和已知的蟲害問題
• 為服務提供必要的便利條件，包括人員進入和設備使用
• 按照建議采取必要的預防措施，保持環境整潔
• 及時支付服務費用
• 如發現新的蟲害問題，及時通知我方

4 服務保證

我方保證按照專業標準提供服務，并對服務質量負責。具體保證期限和范圍如下：

• 白蟻防制服務：提供1-5年的質保期，具體期限根據服務方案確定
• 蟑螂、老鼠等其他蟲害防制：提供3-6個月的質保期
• 質保期內如發現同類蟲害復發，我方將免費提供再次處理

服務保證僅適用于約定的服務區域和約定的蟲害種類。以下情況不在保證范圍內：

• 因客戶未遵守我方建議的預防措施而導致的蟲害復發
• 由于外部環境變化或新的蟲害入侵途徑導致的新蟲害問題
• 客戶未按時支付服務費用的情況

5 費用與支付

服務費用將根據服務類型、服務范圍、處理難度等因素確定，并在服務前與您達成一致，明確列于服務合同或工作單中。

支付方式和期限：

• 一般情況下，服務費用應在服務完成后7日內支付
• 大型項目或長期服務可約定分期付款方式
• 支持現金、銀行轉賬、微信支付、支付寶等多種支付方式

逾期未支付的，我方有權收取逾期費用，每日按未支付金額的0.1%計算，但不超過未支付金額的5%。如逾期超過30天，我方有權暫停提供后續服務，直至費用結清。

6 取消與變更

客戶取消或變更服務：

• 如需取消或變更已預約的服務，應至少提前24小時通知我方
• 未提前通知或無故取消服務的，我方有權收取服務費用的30%作為違約金
• 如因特殊情況（如自然災害、疫情等）需取消服務，雙方可協商處理

我方取消或變更服務：

• 如因特殊情況需變更服務時間，我方將至少提前12小時通知您，并協商新的服務時間
• 如不得不取消服務，我方將全額退還已支付的費用，并可根據情況提供適當補償

7 責任限制

我方將盡合理努力提供專業服務，但不對以下情況承擔責任：

• 因客戶未提供必要信息或未配合服務而導致的服務效果不佳
• 因不可抗力（如地震、洪水、火災等）導致的服務中斷或效果受影響
• 超出約定服務范圍的蟲害問題
• 在正常服務過程中不可避免的輕微財產影響（如少量藥劑殘留）

我方對任何服務相關的直接損失的賠償責任，最高不超過該次服務費用的3倍。對于間接損失、 consequential損失或利潤損失，我方不承擔責任。

8 隱私保護

我方尊重并保護您的隱私，在提供服務過程中收集和使用您的個人信息時，將遵守相關法律法規和我方隱私政策。

• 我們收集的信息僅限于提供服務所必需的內容，如聯系方式、地址等
• 您的個人信息將僅用于提供服務和相關的客戶溝通，不會用于其他目的
• 我們將采取合理措施保護您的信息安全，防止未經授權的訪問或泄露
• 未經您的許可，我們不會向第三方披露您的個人信息，法律法規另有規定的除外

9 爭議解決

因本服務條款或我方服務引起的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。

協商不成的，任何一方均有權向我方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

本條款的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

10 條款修改

我方保留不時修改本服務條款的權利。任何修改將在我方網站上公布，并自公布之日起生效。

建議您定期查看本條款，了解最新內容。如您繼續使用我方服務，即表示您接受修改后的條款。如您不接受修改后的條款，應立即停止使用我方服務。